传统企业如何轻松实现渠道管理电商化?——婴爱妈咪

2018-02-26T16:16:48+00:00 2016-06-15|母婴玩具|

2分钟10亿!14分钟50亿!38分钟100亿!全天交易额突破571亿元,其中移动交易额243亿元,占比42.6%,物流订单2.78亿,总共有217个国家和地区参与。这就是阿里巴巴去年双11创造的一组令人瞠目结舌的数据。

据信,仅仅是11月11日,整个中国互联网电商成交额达到千亿元以上,超过了很多国家的全年GDP总量!这不禁让人感叹,电商的时代,真的来临了!

电商潮流下,您还在让客户用表格下单吗?

在这个零售端受到电商潮流巨大冲击的时代,供货商/厂商们一边惊叹电商威力的巨大,一边给订货商发着订单表格。

渠道型管理真的和电商无关吗?

婴爱妈咪是全国知名的孕婴童连锁企业,成立近10年来连锁店铺已经遍布全国大部分城市,产品覆盖孕、婴、童各类产品。由于连锁店面区域跨度大,产品线众多、产品更新快,造成渠道管理十分困难。

以往下游最大的抱怨就是产品不直观,很多时候订货只靠业务员的介绍、表格或者产品单,而由于产品更新快,产品单的内容也不一定准确。

订货前下游需要反复询问产品的情况、库存等问题,往往一次订货就要花一个小时乃至更久,订货效率十分低。

为了改变这一状况,公司选择启用订货宝系统,其功能就是将渠道分销管理电商化,兼具电商平台直观方便与管理软件标准智能的特点。

通过订货宝,婴爱妈咪为下游建立起了一个京东式商城,可以直观地看到商品的图片、规格、价格、库存、详细介绍等信息,再也不用麻烦业务员,自己就能自主下单,几分钟搞定!

手机的用法已经改变

一直以来,手机的定义都是通话工具。但是现今智能机的发展却打破了这一定律。当今的手机更多地被人们作为生活及办公的工具。

在以往的渠道来往过程中,下游更多的是通过拨打电话直接告诉上游需求,而在这过程中不仅耗时耗力,更容易造成错漏。

婴爱妈咪通过订货宝系统,改变了这一弊端。订货宝自带的移动商城功能,让业务处理从电脑延伸到手机,用户即时不用电脑,通过手机也可以很方便地获取商品信息与下单。

更重要的是,通过订货宝与微信的无缝对接,不仅让下游使用更加方便,更带来了移动分销方面的更大价值。不仅获得了一个专属的微信商城,也可以借助微信获得更好的管理与传播效果。

信息交流速度决定了公司的发展速度

传统行业中,与客户的信息交流主要是通过业务员或者客服人员。这样会造成几个问题:

层层传递误差放大。负责传达消息的人员受到培训不到位或者业务岗位比较片面,对企业的情况了解不透彻,或者是理解偏差,有时候信息经过起口中组织语言再转述,会造成意思的偏差,再加上交流过程中的偶然失误,更加大了错漏的几率。

工作量大。一个上游往往面对的是成百上千的下游,而下游每一家的联系人可能也不止一个。当上游想到达到信息与下游的随时畅通时,就需要传达人员大量的工作,挨家通知,甚至一家通知几遍,而客户可能听过后不久就忘了,效果并不好。

诸侯效应。所谓诸侯效应,即如果企业分配固定人员管理固定客户,容易让下游与对接人员建立强连接而弱化对上游企业的连接,使下游成为对接人员的私人资源,如果对接人员离开公司,下游可能会随之离去。

婴爱妈咪通过订货宝系统建立平台,将信息交流的渠道从层层转达变成了一站直达,所有用户都可以通过系统获取最新的信息,并且直接进行反馈交流。

改变了以往有新产品或活动后,业务人员需要拿着画册挨个给用户讲解,费时费力的交流方式,不仅大大促进了信息沟通的效率,减少了出错的可能,更强化了上游企业对下游的直接控制,让下游渠道更加稳固。

粗放管理VS精耕细作

传统企业一般很难做到精细化管理,并不是管理者没有意愿,而是精细管理的要求太高太系统,如果仅靠人力,根本难以达到。

婴爱妈咪通过订货宝系统却很容易做到了这一点。通过订货宝的管理端,婴爱妈咪可以方便地给经销商定制专门的分类分级,每一个经销商商品执行的价格、每个品牌执行的价格、可用的货运方式、付款方式、能代理的商品等都能精细设置。就连代理商拥有特殊的价格政策都能精确指定。

同时,婴爱妈咪根据员工的分工,建立了不同的子账号进行管理。通过权限的分配,让整个业务形成一条完整的作业流水线,审单、财务、仓库管理等不同的人员拥有不同权限,成为流水线上的一员协同处理业务,效率更高!

同时,针对企业加盟企业按区域管理的业务模式,通过系统将不同区域的下游加盟商分配给不同的业务人员专门管理。如果客户不会操作或者不方便操作的话,业务人员也可以帮助客户下单。不仅管理更精细,还可统计任务量,核算提成数。真正做到了信息统一发布,渠道精细管理。

通过订货宝系统,婴爱妈咪轻松实现了渠道管理电商化,拥有了包括电脑、手机APP、微信商城在内的全套专属前台电商平台及ERP式管理后台。实现了企业业务模式的跨越,提高了业务效率,加强了与下游的业务联系,提升了企业品牌形象。而这种模式,也十分值得业务类似或有类似需求的企业参考实施,在电商潮流来临的今天,顺势而行!

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